🛠️ นโยบายการรับประกันสินค้า
อัปเดตล่าสุด: 2025-12-25

ชื่อบริษัท: บริษัท ตันเฉิง เคาน์ตี้ ลี่หง เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่บริษัท: เลขที่ 35 ถนนโย่วอี้ ตำบลตันเฉิง เมืองโจวโข่ว มณฑลเหอหนาน

ผู้แทนทางกฎหมาย: เฉิน ลี่หง

รหัสเครดิตสังคม: 91411625MAK1Q4E57H

1. ขอบเขตการใช้นโยบาย

การรับประกันสินค้าฉบับนี้ใช้กับสินค้าอุปโภคบริโภคที่ซื้อผ่านแพลตฟอร์ม hddbs และจัดส่งไปยังประเทศไทยเท่านั้น นโยบายนี้ครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องด้านคุณภาพที่เกิดจากการใช้งานปกติเท่านั้น

2. ระยะเวลาการรับประกัน

สินค้า ทุกชิ้นมี ระยะเวลารับประกัน 1 ปี โดยเริ่มนับตั้งแต่วันที่ คำสั่งซื้อ ถูก จัดส่ง และลูกค้าได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว

3. การดำเนินการคำสั่งซื้อและการจัดส่ง

• ระยะเวลาดำเนินการคำสั่งซื้อ: 5–7 วัน
• ระยะเวลาจัดส่ง: 7–11 วัน
• ค่าขนส่ง: จัดส่งฟรี (ยกเว้นพื้นที่ห่างไกล เช่น เต่าอีเต่า แม่จัน อมก๋อย เป็นต้น)
• ภาษีอากร: ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบ

4. วิธีการขอรับบริการรับประกัน

ภายใน ระยะเวลารับประกัน หาก สินค้า มีปัญหาที่เข้าเงื่อนไข กรุณาติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้า พร้อมระบุ:

• หมายเลข คำสั่งซื้อ
• รายละเอียดปัญหา
• รูปภาพหรือวิดีโอประกอบ (หากมี)

หลังการตรวจสอบ จะดำเนินการ ซ่อมแซม, เปลี่ยนสินค้า หรือ คืนเงิน ตามความเหมาะสม

5. กรณีที่ไม่อยู่ในการรับประกัน

การรับประกันไม่ครอบคลุมกรณีต่อไปนี้:

• ความเสียหายจากการใช้งานไม่ถูกต้อง
• ความเสียหายจากแรงกระแทกหรืออุบัติเหตุ
• การสึกหรอตามการใช้งานปกติ
• การแก้ไขหรือซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาต

6. การคืนสินค้าและการคืนเงิน

• ระยะเวลาคืนหรือเปลี่ยนสินค้า: 7 วัน
• ระยะเวลาดำเนินการคืนเงิน: ภายใน 7 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคารผู้ออกบัตร)

7. ข้อมูลสำคัญโดยสรุป

8. เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า

วันจันทร์–วันศุกร์ เวลา 9:00–18:00 (ยกเว้นวันหยุดตามกฎหมาย)

9. วิธีการชำระเงิน

American Express, MasterCard, Visa, JCB, ชำระเงินปลายทาง

10. ช่องทางติดต่อ

โทรศัพท์: 19737227295
อีเมล: service@mail.hhddbs.com